O provedor de internet Sertão Online enviou um texto prestando esclarecimento sobre a operação da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), que está removendo cabos de fibras ópticas (internet) instalados irregularmente nos postes da concessionária.

Confira o que diz a empresa:

“Prezado Júlio César,

A Celpe iniciou ontem o trabalho de limpeza nos postes na cidade de Sertânia, iniciada pela rua Dr Raul Lafayette, e dando sequência pela Av. Agamenon Magalhães, Joaquim Nabuco e Presidente Vargas, provavelmente com duração até a próxima sexta feira, por sua vez, a Celpe não informou previamente a quem tem contrato com ela, sobre essa manutenção, e iniciou cortando fibras e cabo de rede no centro da cidade, deixando vários clientes, comércio e órgão públicos sem acesso a internet.

Tomando conhecimento do ocorrido, entramos em contato com a Celpe e estamos acompanhando e adequando a rede que possa está fora do padrão que a Celpe exige, evitando mais transtorno com a falta de internet.

Hoje (terça-feira), o trabalho será na avenida Agamenon, quarta-feira na Joaquim Nabuco, quinta-feira na Presidente Vargas e na sexta, será realizada uma revisão em todas as ruas. Estamos iniciando de imediato a recuperação da rede para o mais breve está normalizando a falta de internet, infelizmente não é procedimento rápido, pois ouve corte de cabos e fibras dos cliente finais, onde vai ser feita nova instalação na maioria desses clientes, isso leva um tempo.

Deixamos claro também, que a SERTAONLINE tem autorização (imagem abaixo) para utilização dos postes em contrato com a Celpe, como demais provedores e operadoras de telefone na cidade de Sertânia, e igualmente foram afetados por esse ocorrido, mas estamos trabalhando juntos para normalizar o mais breve possível.

Caso algum cliente tenha sido afetado, peço, a princípio, compreensão pelo ocorrido, e que informe também a falta da internet pelo telefone 87-3841 1422 ou pelo whatsapp 87-99153 4004 para que já possamos estar tomando as providências ou mesmo passando um prazo de quando venha a normalizar.”